FAQ

常見問題

正式下訂前,請以 LINE 官方帳號回覆的價格、付款方式與預購規則為準。

預購多久會到貨?

依品牌、採購地與物流狀態通常約 2-4 週。歐美批次可能更久,實際時間會在每個預購批次說明。

可以直接下單付款嗎?

第一版網站先不開放直接下單。請從商品頁點「我要詢問」進 LINE 官方帳號,確認價格、訂金與庫存後再付款。

付款方式有哪些?

目前以銀行轉帳、LINE Pay、街口為主。實際收款資訊會由 LINE 官方帳號提供。

商品可以退換嗎?

出貨瑕疵或寄錯會協助處理;預購商品、已拆封化妝保養品、已剪標或洗滌服飾,原則上不接受因個人喜好退換。

如何確認是正品?

採購來源以專櫃、官網與固定買手為主,可依商品與批次協助保留收據、採購照片或來源紀錄。